大家下午好，今天我将带领大家以步行的方式体验一下苏州的地理行，走一走街巷，看一下市井生活，听一听人文故事，体验一下苏州真正的古城风貌和人文情怀。

我先介绍一下我自己，我退休后所有的职称职务都清零，现在我是一个普通的苏州市民，我现在的标签是苏州旅游志愿者、苏州园林保护志愿者、同时还是苏州图书馆盲人阅览室志愿者。

我出生在上海，读书在山东，工作在海南，现在定居在苏州，有人会问我，为何会喜欢苏州，做一个旅游志愿者。我想借用一下中国著名女建筑师、诗人和作家——林徽因的一句话：爱上一座城，也许是为城里的一道生动风景，为一段青梅往事，为一座熟悉老宅。或许，仅仅为的只是这座城。

八十年代我大学寒假路过苏州，当时文革结束后百废待兴，我当时刚刚出了火车站准备去寒山寺，不知道往哪里走，当时对外地人来说对苏州的认识可能就是寒山寺和虎丘。当时出了车站后也比较乱，寒山寺在苏州城外枫桥那边，问了几个人也不知道怎么去，这时过来一位五十岁左右的先生，看我比较着急的样子就问情况，然后他就把我领到了公交站台，他说寒山寺没有直达的车，你在这边坐上车后再转车，告诉我在哪里下车哪里换车，我当时很感激，本以为他要走了，可他却说他刚下班也没事就在那里陪我等公交，一直陪伴着我向我介绍苏州的情况，讲了苏州的寒山寺虎丘和苏州园林，这时我才知道苏州还有好多地方，有苏州园林，这个过程将近半个小时，直到车来了他把我送上车又叮嘱我在哪下车不要坐过站，好象在送一个老朋友，当时苏州的冬天还是比较寒冷的，我当时很感动觉得苏州人真好，就是因为这位先生的善举让我喜欢上了苏州。后来我又来苏州十多次，苏州人的善良感动了我，我坚定了要来苏州生活的想法。十多年前儿子大学毕业，当里他完全可以留在北京或到上海、深圳，当时他问我，我说到苏州去，于是孩子就来到苏州工作。所以我现在当一名志愿者象他一样来宣传苏州，向旅客来介绍我们苏州，这是我分享的我个人的一个故事。

2017年3月5日李克强在政府工作报告中专门提出了要大力开展全域旅游，现在各个城市都在紧锣密鼓地进行这方面的工作。全域旅游就是将区域整体作为旅游目的地发展的新理念和新模式，从而全面地满足游客的全方位体验需求。全域旅游简单来说，城市即旅游，旅游即生活。我们过去的旅游有一个说法，“上车睡觉，下车拍照”，而现在从踏进一个目的地开始，就能从各个方面体验到旅游的乐趣，每时每刻感受到服务的存在。我们市委市政府提出了三年行动计划，到2020年全市接待旅游者达1.45亿人次，这是什么概念呢，就是全国每十个人中就要有一个人来过苏州，境外游客要达270万人次，旅游业占GDP比重超过7%，旅游总收入超过3000亿元。这个数字的含金量特别高，因为这是我们可以触摸到的，我们会看到街上的外地人多了，出租车跑的多了，饭馆生意好了，影响到我们苏州相当大的就业，市委市政府相当的重视。

下面我们讲一下苏州微旅行，因为苏州有得天独厚的条件，我们的古城保存的完好，我们有园林，有很多非物质文化遗产，所以它是江苏省唯一一个地级市全域旅游试点城市。微旅行至今没有一个成熟准确的概念，在国外它叫CityWalk，最早发源于英国伦敦，一帮年青人不局限于去景点游玩，而是想探明自己居住的城市到底是个什么样，一些人自发组织起来去城市中走一走探索一下，后来这一模式很快在西欧国家风行起来，把历史古迹名人故居串联起来形成了一条特色线路，我国这两年把它引进了国内，把它定名为城市微旅行。每个城市都有各自不可复制的文化属性，通过短短几个小时的行走，在解读城市文化内涵的过程中，来深度了解这座城市。你会发现原来自己住的城市居然有内外兼修的美，一种强烈的归属感油然而生，这是我对它的一个认识。我在带游客的过程中，我就发现有一半以上是我们苏州当地人，有的甚至就住在附近。

苏州微旅行是苏州市旅游局和苏州市导游服务中心联合主办，通过苏州市旅游局总入口（微博、微信、官网）为招募入口，创造新的旅游体验模式，为旅游创新提供实验的机会。微旅行体验为核心，以街巷徒步游览及古城生活方式体验为主，让游客能够深入城市的生活之中，走一走古城街巷、看一看市井生活、听一听人文故事。微旅行古城为核心，以环古城河以内的街巷和景点为主，让参与者能体验纯正的古城风貌。微旅行分享为核心，领队既是团队负责人又是分享者，我们鼓励领队将自己对城市的理解分享给参与者，使哪怕同样一条线路因为领队的不同而具有个性。

城市微旅行全程徒步，用走路的方式，来探索古城，每一条线路我们都会统一设计一套主题。包括游览路线及讲解词，每一位领队可以根据自己的特长来讲解自己的线路，每一位领队都会经过专业的培训，通过考核后方能自行带队。目前先期已开发双塔、平江、山塘等五个片区，通过小街巷串联片区内重点景点。有30名品牌导游、领队达人，孕育了乡村微旅行、金鸡湖微旅行等子品牌，有各类非遗体验，昆曲、苏式微盆景、扎染、九连环等。2017年国庆期间，苏州城市微旅行之“小巷悠悠”线试运行，吸引了数百位中外游客参与到走街串巷行走苏州中来。随着去年12月苏州旅游总入口上线，苏州城市微旅行覆盖古城5大片区的12条线路作为总入口的核心产品之一正式面向境内外游客。

“苏州乡村微旅行”是苏州市旅游局继“苏州城市微旅行”之后，又一个定制化小团精品线路产品，是苏州城市微旅（city walk）的系列品牌，主张体验乡村的内在和本质，以骑行、徒步等方式，直观的体验苏州乡村的魅力，让游客能够深入苏州乡村生活之中。树山是苏州乡村微旅行首发站，也是树山首个上线销售的旅游产品。不仅通过骑行的模式串联树山各个景点，还根据树山四季特点融入了非遗项目“九连环”、云泉茶文化、农事采摘和劳作等通安特色体验活动体验，让游客在乡村的人文环境里寻找都市人遗失的乡村记忆。

园区城市微旅行延续苏州城市微旅行的核心内容，以徒步、骑行、地铁等方式，探索园区的人文闪光点。通过领队讲解和游客的亲身体验，近距离感受园区的变化和发展。园区城市微旅行主要针对年轻群体和亲子群体以及背包客、摄影爱好者、建筑爱好者等群体。

我们说一下具体的玩法，你通过旅游总入口登录进去，选择相应的线路，确定好时间，后台就会通知我们哪一天有哪些游客要去哪条线路，我们就会到那时带领大家走，尽量以徒步为主，一般按国际惯例最多不能超过20人，即使这样在一条路上行走20多人也会拉开一段距离，我们就会装备耳麦和臂贴，以和行人区别开来。有时我们也会乘三轮车、骑自行车，坐游船，乘苏州好行的小汽车，小巷也能开进去。

现在旅游局推出了“六个一”苏州微旅行古城精华游线路：逛一处园林知匠心，走一段市井品生活，坐一程游船访水韵，登一座城楼望千年，听一曲评弹赏雅致，尝一碗苏面享清鲜。这个整个玩太来差不多需要一天时间，游客随时可以和我们保持联系，同时又没限制很放松。

我再说一下领队和导游的区别，我们和导游是有区别的，一个好的领队很关键，他不仅要有丰富的地理、历史、人文等方面的知识，还要具备较强的亲和力，能够在最短的时间里融入团队，让团队的气氛活跃起来。