苏图公告

以文化惠民 树文明新风

——苏州图书馆履行社会责任2017年报告

2018-04-18     浏览量:254

单位概况和年度创建概述

苏州图书馆始建于1914年,其前身是清末正谊书院学古堂,曾为“江苏省立第二图书馆”,是我国创办较早的公共图书馆之一,至今已经有100多年的历史,是国家一级图书馆。苏州图书馆总馆占地16000平方米,建筑面积25000平方米,是一座园林化的现代图书馆。目前正在建设中的苏州第二图书馆建筑面积4.5万平方米,总投资4.8亿,该馆立足苏州特色,借鉴国际先进经验,瞄准国内一流水平,拥有世界领先的大型自动化立体智能书库,预计2019年对外开放。

苏州图书馆以“平等、免费、专业、礼貌、高效”为办馆宗旨,全年365天开放,每天开放12小时。 目前,苏州图书馆已形成由1个总馆、81个分馆、98个“网上借阅社区投递”服务点、2辆流动图书车和1套“文化方舱”组成的服务体系,为市民提供普惠均等优质高效的公共图书馆服务。

2017年,苏州图书馆坚持把文明单位创建和业务发展紧密结合,创新服务方式,增强服务意识,积极开展读者活动,扎实推进基础业务建设,进一步完善立体化现代公共阅读服务体系,按照创建标准,认真落实,圆满完成了本年度的创建任务,各项业务再创新高。本年度荣获了江苏省公共文化设施开展学雷锋志愿服务示范单位、江苏省社会科学普及示范基地(2017-2019)、首批全省文化文物单位文化创意产品开发试点单位,2016年度江苏省公共数字文化工程考核优秀单位等荣誉。

    一、弘扬时代新风

1、理论学习常态化。苏州图书馆党总支以十八届五中六中全会以及十九大精神为指引,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,加强中国特色社会主义和中国梦学习宣传教育,推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制定全年党员学习计划,开展形式多样的党员活动,包括集中学习讨论、自学、主题党日活动、六个一基层走访调研等。进一步完善党员学分系统,搭建党员教育服务平台。

2、道德建设常态化。在馆内职工中广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育,为营造良好的社会道德氛围与内部工作环境不遗余力地进行宣讲。向职工推荐道德讲堂书目,组织全体干部职工学习。举办道德建设方面的讲座、展览,展示精神文明建设成果。

3、诚信建设常态化。提高诚信建设水平,建立诚信长效机制,积极发挥党员先锋岗、巾帼文明岗、青年文明岗的作用。全年开展微笑服务、诚信服务。及时回复寒山闻钟、中国苏州网站、苏图网站等平台和馆长信箱等的读者咨询、建议和回复,及时回复率100%。

4、文明宣传常态化。常年利用等离子屏、电脑检索屏、苏图网站、苏图微博、微信等平台发布社会主义核心价值观、传播文明风尚公益宣传语。倡导文明餐桌、文明出行、文明上网、绿色交通等,引导广大干部职工以实际行动传播文明风尚。


QQ图片20170609140604_副本.jpg


社会主义核心价值观_副本.jpg

微信图片_20180418110812_副本.jpg

图片1.png

二、优化管理服务

1、提升服务效能。继续开展苏州图书馆跨越式提升服务效能行动计划,实现图书馆服务效能的跨越式提升,使苏图体现服务效能的主要指标大部分达到国内领先水平,部分达到或超过国际先进水平。全年接待读者1110.8万人次,外借图书497.6万册次,“网上借阅社区投递”全年投递包裹49.5万个,图书121.9万册。举办各类读者活动共2432场次,共计25.7万余人次参加。这些业务指标在国内公共馆中名列前茅。

2、创新服务品牌。“悦读宝贝”计划全市联动,面向市区0-3岁婴幼儿开展亲子阅读、家长沙龙、悦读妈妈进社区、故事姐姐讲故事等活动,做到周周有活动;拓展延伸“网上借阅社区投递”网络,创新服务供给方式,该服务荣获2016年度城市发展科学创新奖;“你选书我买单”读者荐书活动服务设备升级,读者借还操作更加便捷。“我是你的眼”残障主题活动形式不断创新,满足盲人读者的精神文化需求。苏州大讲坛量质并重,品牌影响力持续提升,让“便民惠民”真正落实到实处。

3、加强人文关怀。通过召开各类座谈会等形式,认真听取职工、读者、合作方的意见和建议,主动接受群众监督。关心职工,慰问困难、生病职工,每年走访慰问离退休老同志,召开离退休职工座谈会。加强职工健康教育,举办健康讲座。

4、倡导绿色理念。单位制定节能降耗工作规定,对用电、用水、用车、废品回收利用、物资管理等进行明确规定。常年开展安全检查。全年无重大安全责任事故,未出现三访事件。


QQ图片20161228134120_副本.jpg




IMG_1728_副本.jpg

三、单位文化建设

1、开展学习型单位建设。通过全方位,多角度的学习交流活动切实提高馆员的综合素质。制定职工学习方案和党员学习计划,推荐必读书目,实施全馆干部职工学分制,并与考核、奖惩相结合,营造浓郁的文化氛围。

2、富职工文化生活积极开展形式多样的文体活动,建有专门的职工活动场所,全年举办拔河、消防运动会、联欢活动等丰富多彩的职工文体活动,激发职工积极进取的工作热情。

3、弘扬优秀传统文化。在春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日,组织新年新书缘,相约图书馆、元宵猜灯谜、重阳节老年读者联欢会等活动。


新年新书缘_副本.jpg





四、开展公益活动

1、结对共建,助推发展。2017年,苏州图书馆紧抓书香苏州建设的契机,不断拓展服务方式,全面激发社会活力,积极推进书香进机关、进企业、进学校、进小区、进军营。科技城医院分馆、园博分馆、“书香国检”、“书香营业厅”、社会福利总院图书流通点的陆续揭牌,让公共文化服务日渐成为市民随时随地都可以享受到的社会福利,把阅读融入了市民的衣食住行。全年深入开展双拥共建“送书到军营”,借阅图书5300册,赠送图书1800册,为部队提供更多更好的精神食粮,营造了文化拥军的浓厚氛围。

2、文化志愿,互助向善。苏州图书馆志愿者服务团队共包括三支队伍,分别是:苏州图书馆成人读者志愿者服务团队、苏州图书馆少儿读者志愿者服务团队和苏州图书馆党员志愿者服务团队。截至2017年12月31日,苏州图书馆志愿者协会志愿服务人数共计 7726人,共计服务时间 15483.5 小时。对新招募的志愿者开展分批、分时间段培训。全年开展少儿雏鹰管理员、“我是你的眼”志愿服务等志愿服务,成为青少年寒暑假开展社会实践的重要场所。积极参与文明交通志愿服务、无偿献血、慈善“一日捐”、“同一片蓝天下”捐款等公益活动。





xianxue_副本.jpg

五、 不足和改进措施

对照创建指标,我馆还存在着短板和不足。下一步我们将紧扣创建目标,长效开展文明单位创建工作,科学有效地加强单位管理,形成良好的道德风尚,培育鲜明的文化特色,社会效益继续扩大。具体体现在以下方面:

一、加强组织领导。建立起党组织统一领导、一把手亲自抓、分管负责人具体抓、齐抓共管的领导体制。健全文明创建目标管理责任制,将创建工作细化、量化,层层分解。坚持“围绕中心抓创建,抓好创建促工作”的思路,与时俱进地进行文明单位创建活动。二、推动诚信建设。建立长效的学习机制,通过馆员主动学习和馆内定期考核,不断提服务意识。通过多种渠道征求读者意见,把服务工作做在前面。三、开展优质服务。以为读者提供优质服务作为重点工作来抓,继续优化服务,提升效能,惠民活动深入开展。四、深化志愿服务。扎实推进志愿者服务工作,扩大志愿服务队伍,开展常态化志愿服务活动。五、加大宣传力度。平时加强对文明创建工作的宣传,提高全馆职工对文明创建工作的知晓度和参与度。