“老乡，请问新民镇文化站怎么走?”近日，在四川省成都市新都区新民镇新河西街，成都市文化馆基层文化工作部主任王兵一行经过几番走访和随机询问后，顺利地找到了成都市新都区新民镇综合文化站。“相较于前3季度抽查，群众对文化站的知晓率越来越高。” 据王兵介绍，自2017年3月起，按照文化部办公厅《关于开展乡镇综合文化站服务效能抽查工作的通知》，成都印发了《关于加强对乡镇(街道)综合文化站(活动中心)督查工作方案》，并在全市范围开展乡镇综合文化站服务效能抽查工作。截至目前，该方案已随机对成都市375个乡镇(街道)综合文化站(活动中心)的服务效能情况进行了为期3个季度的抽查，目前督查工作取得阶段性成效。

1月4日上午10点，新民镇综合文化站正常开放，在公示资料、基础设施、图书借阅等信息基本合格的情况下，王兵在查阅全年活动开展情况时发现，该文化站没有规范的民间队伍信息登记，对所在辖区的基层文化人才资源和队伍资源也没有进行详尽的摸底了解。同日下午抽查的军屯镇文化站虽然基本信息也达标，但存在着由于提档升级，未在原址及过渡阵地公示相关引导标示，导致群众对新站的地址知晓率低等问题。

“这一系列问题我们将形成当季度报告，由成都市文广新局向当地人民政府通报反馈，并对乡镇综合文化站存在的问题要求限期整改。”据王兵介绍，成都乡镇综合文化站服务效能抽查工作分4个季度开展。每季度随机对全市44个乡镇(街道)综合文化站(活动中心)的服务效能情况进行实地检查。检查通过听取汇报、查阅资料、现场查看、问卷调查、暗访等方式，对文化站(活动中心)的日常运行开放尤其是服务效能提升情况进行检查。督查内容严格按照文化部办公厅《关于开展乡镇综合文化站服务效能抽查工作的通知》中的抽查重点内容清单和《成都市基本公共文化服务实施标准(2016—2020年)》量化评分进行考核。

同时，督查考核情况将编成《公共文化服务督查专报》印发至全市区县，对存在的问题要求限期整改，对整改不到位的单位，成都市文广新局将向当地人民政府通报反馈情况，同时也将通过市级主要媒体公布督查情况。督查结果将纳入市委、市政府构建现代公共文化服务体系目标考核。

“督查工作不仅有效地督促了我们，也让我们有机会全面、详细地了解我们的不足之处。”新民镇综合文化站站长任洪表示，平时文化站只顾开展活动，没有及时收集队伍和人才信息，通过本次督查小组的指导，新民镇综合文化站也发现了自己的人才优势所在，未来将在整合基层文化资源方面多下功夫。值得一提的是，在经过督查工作激励后，成都市成华区、崇州市等也纷纷自行组建了督查小组，定时对所在辖区乡镇(街道)综合文化站进行随机抽查，督促镇街文化站服务提质增效。

除了曝光各地乡镇综合文化站存在的问题，督查工作也发掘推广了不少好的经验。记者在《2017年第三季度乡镇(街道)综合文化站(活动中心)效能督查情况》的通报上看到，经督查了解，龙泉驿区茶店镇综合文化站开设“葫芦手工艺创意”培训项目及宣传活动7期42场，培养了民间手工艺人30余人，解决了部分群众的就业问题;郫都区德源镇综合文化站围绕“菁蓉小镇”的发展定位，积极引入创客团队，聚集“双创”人才，充分发挥孵化器功能，有针对性地开展各类以创业为主题的培训、讲座及文化活动;高新区芳草街道综合文化活动中心依托文体协会下设的芳草社区书画联谊会、芳草社区摄影谷等8个成员单位以及8个社区理事单位，发展文体队伍近100支，培育文体骨干2500人……

“存在的问题，我们及时整改，好的经验，我们全力推广。”成都市文广新局相关负责人表示，成都市乡镇综合文化站服务效能抽查工作会持续进行，同时，“文化e管家——成都市公共文化服务绩效管理平台”也将不断优化指标设置、完善平台功能。未来，成都将利用人力督查和客观数据分析两种方式对乡镇文化站实施有效监管，切实提高基层公共文化服务效能。

本报驻四川记者 付远书