6月14日至7月15日在俄罗斯举办的第21届世界杯足球赛，让足球成为这个夏天最火的话题之一，也使“足球游”成为俄罗斯的旅游新热点，带动全球游客尤其是中国人赴俄旅游的热潮。

相比前几届世界杯举办地，俄罗斯在地缘上与中国最接近，加之比赛举办地包括很多旅游热门城市，于是，许多中国民众选择世界杯期间到俄罗斯观赛、旅游。有俄方官员表示，今年世界杯期间预计有10万名中国球迷进入俄罗斯。为了服务好这些“球迷游客”，同时吸引更多人前来，俄罗斯各城市纷纷推出优惠政策和便利措施。

让中国游客保持原有支付习惯

本届世界杯举办地包括俄罗斯境内的11座城市，其中，莫斯科、圣彼得堡、索契、叶卡捷琳堡一直以来就很受旅游者欢迎。

作为俄罗斯的政治、经济、文化、金融、交通中心以及最大的综合性城市，莫斯科是中国游客赴俄旅游的“必刷点”。今年6月8日，俄罗斯外贸银行启动莫斯科三大机场快线闸机银联卡刷卡收单业务，并表示8月底之前，银联卡持有者乘坐机场快线可享受优惠。俄外贸银行副行长阿列克谢·基里切克认为，这一服务让中国游客在俄可继续使用他们习惯的支付方式，很受游客欢迎。

与此同时，莫斯科地铁也在世界杯期间推出多项特殊服务，除了4次延长工作时间到凌晨3点，还推出多语种语音导游器租赁项目，其中就有汉语。游客可在信息柜台、纪念品商店等处领取语音导游器，听取相关线路讲解。

作为热门景点的莫斯科冷战博物馆，也根据中国游客的需要对参观流程进行了相应调整。莫斯科冷战博物馆是一座位于莫斯科市内的防核掩体，游客可以在此详细了解冷战期间的情况。近日，博物馆在基本旅游方案的基础上，为中国游客设计了一条特别路线，放弃了一些技术细节讲解，缩减了文字解说时间，并在告示牌上增加了中文，所有印刷资料也都有中文版。

为球迷量身打造旅游线路

根据圣彼得堡市旅游发展委员会数据，2017年约有百万中国游客到访圣彼得堡。圣彼得堡市市长波尔塔夫琴科表示，该市中国游客的数量每年都在增长，与中国不少城市的关系也日益密切。为方便中国游客，圣彼得堡目前正努力推进支付宝和微信支付服务。

世界杯期间，圣彼得堡市旅游发展委员会与旅游信息中心为球迷和游客量身打造了10条旅游线路，包括在比赛开始前乘坐公车环城游览、终点站为靠近赛场车站的“球迷的彼得堡”线路等。此外，除了冬宫、夏宫、滴血大教堂等中国游客常去的景点，圣彼得堡近郊的“小核桃”堡垒也希望加入中国游客喜欢的“生命之路”旅游线路(该线路主要参观1941年至1945年卫国战争中列宁格勒保卫战战场相关设施)。

因为索契冬奥会的举办和“友好中国”等项目的启动，索契的中国游客数量不断增多。据统计，2017年赴索契旅游的中国游客人数同期增长了16%。为适应中国游客需求，许多当地酒店的服务内容都有中文翻译。索契的一大特色就是比赛项目旅游，今年更希望充分利用世界杯这一主题吸引游客。相关从业者表示，希望打造高山足球公园，并计划大力发展高山滑雪，举办一系列体育活动，吸引中国游客参与。

世界杯也为加里宁格勒、伏尔加格勒、喀山、下诺夫哥罗德等比赛举办地带来了更多的关注目光，甚至提升了很多非赛事城市的旅游热度，这些地方均希望通过各种措施为本地旅游市场再添一把火。据报道，鞑靼斯坦共和国首府喀山市推出了中文二维码自助语音导览服务，游客可在喀山的20处主要景点找到带有二维码的牌子，用智能手机或平板电脑扫描，即可听到对该景点的语音讲解。讲解内容由鞑靼斯坦共和国导游协会编制，除中文外，还有俄文、鞑靼斯坦文、英文、西班牙文。

凭世界杯门票免签入境

根据携程发布的《2018世界杯俄罗斯旅游消费报告》，世界杯期间中国游客预计可给俄罗斯带去超过30亿元人民币的收入。俄罗斯政府看好巨大的中国游客市场，在近年来团队免签、远东免费电子签等签证利好政策的基础上，又于世界杯期间推行凭门票免签入境政策。中国观众可凭实体或电子观众卡(球迷护照)、门票或获取门票的证明免办签证入出境俄罗斯，持球迷护照还可在比赛当日免费乘坐往返世界杯主办城市之间的列车和公共交通，莫斯科市内的全俄展览中心更专门为中国球迷开设了“中国之家”。

早在2017年，莫斯科市区铁路“中央环线”多个站点就可以使用支付宝购票。世界杯前夕，包括莫斯科中央百货商场TSUM、国立百货商场GUM和圣彼得堡列宁格勒贸易大厦DTL在内的约4000家当地商户都已接入支付宝系统;微信支付系统也通过与俄罗斯Sendy公司的合作进入俄罗斯市场，中国游客可使用微信在“俄罗斯琥珀”连锁店等采购。

为拉动旅游消费，俄罗斯还针对世界杯的举办特别推出了球迷专列火车和购物免税政策。从今年4月10日起，俄罗斯政府在所有主办世界杯的城市以及莫斯科州启动退税新机制，外国公民可利用新机制获得在俄境内购买商品的增值税退税。根据6月俄罗斯联邦海关总署的数据统计，利用俄罗斯境内退税机制的外国公民中，中国游客占比超过80%。

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