近年来，伴随着一些企业在危机中纷纷倒下，很多企业开始意识到仅有危机管理是不够，而要重视问题管理。
　　3月20日下午，中国首位问题管理专家、上海大学危机与问题管理研究中心主任孙继伟博士莅临苏州图书馆，为“书苑天香”俱乐部的会员以及一些企业的中高层带了一场《问题管理：问题的挖掘、表达与解决》的课程，该课程因其独创性、实用性，吸引了百余位企业人士参加。
　　整个课程围绕问题管理这个主题，分别就问题管理的挖掘、表达、解决等方面进行了详细的分析与讲解，孙博士的观点令人耳目一新，解决方法简单有效，列举的案例身临其境。他通过对小问题（或事故）演变为危机的案例分析，让在场的听众深刻认识“日常工作影响企业整体发展”的理念，防微杜渐变得非常重要。
　　三个小时的课程让很多学员有点意犹未尽，老师独到的见解，精辟的分析，幽默的语言大家留下了深刻印象。