5月12日下午，由国内著名企业执行力培训专家，华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师，清华大学、浙江大学EMBA总裁班特约讲师蒋小华老师带来的《问题解决力》企业管理讲座在苏图多功能厅举行。

当大多数人遇到困难和问题时，往往会抱怨和回避，并不会一开始就想着去发现问题的实质并解决问题。蒋老师就从摆正解决问题的心态说起，认为公司的问题，就是晋升的机会；客户的问题，就是销售的机会；自己的问题，就是成长的机会；同事的问题，就是建立人脉的机会； 老板的问题，就是赢得信任的机会；竞争对手的问题，就是变强的机会……因此，有问题就意味着有成长的空间，遇到问题也应该正确面对，不找借口。面对形形色色的问题，蒋老师认为大家应该打开思维的枷锁，跳出从众定势与经验定势，针对不同的枷锁配出不同的钥匙。蒋老师提出解决问题要遵循什么是问题、产生的原因、对策拟定、解决实施方法、效果确认及防治问题再发生的步骤，并利用有效沟通提升自己说对话办对事的能力；注重执行用结果来说话；擅长教导发挥他人力量；选择合适的人做合适的事；发挥团队作用，明白问题解决非个人的事。最后，蒋老师还以案例分析的方式带领大家一起分析问题原因，根据事情的轻重缓急列出解决的先后顺序并找出问题的解决思路。