对不起 我错了 我相信你……

    鲍日新教你七句话

    本报讯(实习生王宁 记者逢治)一场以“社交礼仪：让您的形象更美好”为主题的演讲日前在苏州图书馆举行。主讲为中国高教公关专业委员会理事、上海海事大学教授鲍日新。作为阅读节名家大讲堂的内容之一，此次演讲已是苏州大讲坛2006年第60期（总第125期）。

    与以往讲座有明显的不同，这次现场的听众多为年轻时尚的女士和先生。鲍日新教授以自我介绍开头，颇有特色地给听众展开了演讲：我姓鲍，河里的鱼加一个书包，辞典解释为鲍鱼，鲍翅，是条鱼还是干的。我的名字很响亮，有个成语“日新月异”，我就叫日新。请大家喊出我的名字。台下的听众异口同声地喊完后，也记住了鲍教授的名字。

    接着鲍日新以自己为例，点明了说话的艺术即说真话不如说对话，所谓的对话是指在不违反做人原则的情况下，满足对方一定的心理需求的话。并且运用具体事例给听众讲述了爱人之间，婆媳之间，父母和孩子之间，同事之间等等相处方式以及说话艺术在其中的运用。比如她用“上等人，人捧人；中等人，人挤人；下等人，人踩人。”来总结同事之间的相处。用“不要批评，要赞美。”“粗放式的优越管理”来指导父母怎样和孩子相处。并且在演讲最后现场演示站、坐等姿态来给听众介绍体态语言。

    鲍日新教授还有她独特的“授业”方式，即给听众布置课堂作业和家庭作业。课堂作业是让听众分性别来分别表演接电话时的语言和语气。课后的家庭作业就很多了，主要是为了教会听众如何更好地和亲人和朋友、同事相处。比如在晚上回家时说一句：“对不起，我回来晚了。”对领导说：“我最敬佩您……”。对下属说：“我最欣赏你……”

    最后鲍日新教授用一句话点出说话的秘诀：一个成功的人，他所说的话，不是他想说什么，而是别人想听什么。并且给听众留下了七句话：对不起，我错了。我相信你。我依赖你。我尊敬你。我以你为荣为傲。你能行。我爱你。

    媒体：姑苏晚报