3月27日下午，西北大学教授杨玉麟做客《苏州大讲坛》，为苏州图书馆学会一百多名会员带来了主题为《图书馆信息资源服务》的讲座。

    二个多小时的讲座中，杨教授向大家介绍了智慧与服务、平等与自由、公共与公益、个性化与人性化的图书馆服务理念的内容，并介绍了一些公共图书馆信息服务案例如香港中央图书馆、汽车图书馆、还书箱、参考咨询台、杭州图书馆、陕西部分公共图书馆等的介绍。讲座过程中穿插理论介绍，同时也结合杨教授在各地实地考察的公共图书馆图片资料。整个讲座中，杨教授诙谐、幽默的演讲，时而引起全体学会会员的阵阵笑声。

    最后，杨教授在图书馆与图书馆服务方面提出了他自己的个人观点，一是目前公共图书馆的最大发展不平衡是管理水平与服务意识水平不平衡；二是公共图书馆建立和发展的本来理由是大众日益提高的阅读需求；三是提供图书馆服务时必须注意的问题要自觉尊重大众的图书馆权利。

    讲座结束后，杨教授还和全体苏州图书馆学会会员们进行了互动和交流。（会展培训部）