近日，苏州图书馆相城分馆从区残联了解到，相城区目前约有2.1万余名各类残疾人士，根据他们的业余文化需求和借阅图书方面的实际困难，相城分馆特开展爱心送书服务。图书馆增设助残热线电话（65794761）和在线QQ（1169953817）进行电话预约和网络预约，只要是居住在相城区并持有苏州图书馆借阅证的残疾人士，我们将为他们无偿送书上门。

    家住相城区太平镇的读者小周（听力残疾），是我们服务的第一位对象，她通过在线QQ预约了《徐志摩选集》。上个月馆内派了相关工作人员前往太平镇其家中，亲自将书送至她的手中。书送达时，小周及其家人都十分激动，连声道谢。前几天小周又通过网络预约了有关健康运动方面的书籍。我们根据她的实际情况，向她推荐了几本比较便于她阅读、图文并茂、生动活泼、借阅次数比较多的图书。经过网络和电话的交流与沟通，馆内的工作人员再次前往小周家中，为她免费送去《做最完美的自己》、《身体锻炼手册》、《运动与健康》等书籍。

    我们将通过这项服务，既为区内残疾人士提供较为便利的阅读条件，同时也进一步拓展了图书馆的服务功能，我们希望通过这样的人性化服务将工作做得更扎实。