随着计算机的日益普及，几乎家家户户都有了电脑，但电脑的使用者往往是中青年或者儿童，老年人似乎与电脑无缘。苏州图书馆平江历史街区分馆从2008年开始开展 “扶老上网” 免费培训活动，其目的是为了增强老年人的信息获取技能，缩小信息社会中的信息鸿沟。此项活动受到了广大老年读者的欢迎，苏州日报、城市商报等媒体也多次报道。

    为了进一步发挥公共图书馆在“为读者提供信息、提高读者信息获取技能”方面的作用，苏州图书馆各分馆也先后开展了“扶老上网” 免费培训，成为我们分馆的特色服务。但在各分馆培训过程中，我们也发现：分馆工作人员没有经过专业的培训，他们对中老年读者的培训内容也仅限于自己平时掌握的一些基本知识，使得培训工作缺乏专业化、规范化。

    虽然很多中老年读者经过我们的培训，初步掌握了电脑的基本操作，也对我们的培训表示赞许。但为了把这项特色服务做得更好，我们分馆管理部门和辅导部合作，于5月25日对有一定计算机基础的分馆工作人员进行了培训。辅导部还为此专门编写了《扶老上网—老年人使用网络简明教程》，制作了培训时使用的课件。培训的目的在于使这些工作人员经过系统培训后，利用讲义、课件等能对老年读者开展比较正规的培训，让他们在尽可能短的时间里都能对计算机应用自如，“玩”出夕阳红。