2月24日，北京市文化局、市文明办、市教委、市通信管理局、市公安局、市卫生局、团市委、市妇联在北京融金国际酒店联合召开了“网络游戏未成年人家长监护工程”动员大会。来自北京市的70余家网络游戏企业及北京市动漫游戏产业联盟负责人参加了会议。
北京市文化局党组成员、副局长关宇出席会议并作动员讲话。会议由北京市文化局动漫网络文化发展处处长林增伟主持，副处长陈雁军传达了八部委联合下发的《关于印发〈“网络游戏未成年人家长监护工程”实施方案〉的通知》，文化部试点网游企业北京完美时空网络技术有限公司和北京麒麟网信息科技有限公司负责人就“家长监护工程”试点情况作了介绍，文化部文化市场司网络处副处长马晓琛及首都文明办、市教委、市文化市场执法总队负责人出席会议。
关宇在讲话中指出：“网络游戏未成年人家长监护工程是一项民心工程，各界人士应充分认识这项工程的重要意义，增强社会责任感。少年强则国家强，每一个孩子都是折了翅的天使来到了人间，作为一个成年人都应该作为孩子修护翅膀的人，保护好未成年人是我们的责任和义务，在网络文化盛行的时代，要给孩子一个快乐、安全、健康的网络环境。”她强调：尽管网络游戏的未成年人玩家不足10%，相关的网络企业和部门仍然有责任做好网络游戏未成年人家长监护工程，这是一份重要的社会责任，必将赢得社会各界和消费者的信任和支持；其次，要明确监护工程的内容、工作要求，要做到有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度工作报告，各级相关部门和网游企业要充分借助这项工程的实施势头，做好宣传工作，让社会各界对该工程有充分的了解和认识，保证这项工程的顺利实施，此外相关部门还要加强工程实施过程中的检查和监督。
“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项在政府部门、人民团体指导下，社会和家长参与，网络游戏经营单位具体实施的社会行动，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色地参与网络游戏，构建和谐家庭关系。
据悉，2010年2月以来，北京市先后有17家知名网络游戏企业参加了文化部在全国42家网络游戏企业中进行的试点工作，积累了一些经验，系统也在不断完善，社会效益初步显现。截至目前，17家网游企业共接到“家长监护工程”有关咨询2628件，其中受理申请413件。
（一）网络游戏经营单位建立专门的服务页面，公布专线咨询电话，开通专门受理渠道，介绍受理方式。
（二）家长需要了解、引导、控制孩子游戏活动的，由家长向网络游戏经营单位提供合法的监护人资质证明、游戏名称账号以及限制措施等信息。限制措施包括：限制每天或每周玩游戏的时间长度，限制玩游戏的时间段，或者完全禁止。
（三）网络游戏经营单位按照家长要求对未成年人的账号采取限制措施，并持续跟踪观察，及时反馈该账号的活动，为家长提供必要协助，制止或限制未成年人的不当游戏行为。
各网络游戏经营单位要做到“四有”，即有专人负责、有专线电话、有专区设置、有季度报告。
（一）专人负责
1. 要指定专门的负责人，并将指定负责人及联络方式向所在地省级文化行政部门备案；
2. 培训专门服务人员对“家长监护工程”提供专业咨询解答和服务支持；帮助家长了解被监护人游戏行为，提供家长与被监护人进行沟通的建议；
3. 服务人员要持续跟踪每个申请，及时与家长沟通情况，反馈该账号的活动，了解未成年人参与游戏的状况，为家长提供必要协助。
（二）专线电话
1. 开通单独的专线服务电话（区别于普通服务热线），提供咨询解答和受理服务；
2. 在原有的客服电话中提供转接到专线服务电话的链接；
3. 要提供多种服务渠道，确保家长可选择最便利的方式提出服务申请（传真、网络申请、电子邮件、信函邮寄、上门申请等）。
（三）专区设置
1. 在网站设置“家长监护工程”专区，在主要运营产品网站的显著位置设置进入该工程页面的链接方式；
2. 专区要有对工程情况、申请条件、处理流程、可采取的监护结果等事项的说明；
3. 要在专区显著位置设置监护服务申请入口、受理方式（家长监护专线）；
4. 专区要预设好问题和答案，或展示虚拟案例操作流程及结果，供家长阅览和参考；
5. 专区要设置服务申请进度查询；
6. 专区要登载《未成年人健康参与网络游戏提示》（附件2），引导未成年人健康地玩游戏、玩健康的游戏。
（四）季度报告
各网络游戏经营单位要在每季度末向所在地省级文化行政部门提交“家长监护工程”情况报告。报告内容包括咨询数量、申请数量、受理与完成情况、重点案例分析、疑难问题说明，对于工程实施过程中出现的问题提出意见或建议。
文化部在中国文化市场网设置“家长监护工程”专栏，公布网络游戏经营单位名录、各经营单位“家长监护工程”服务网站主页、热线电话等信息，供家长和社会查询和监督。