演出票团购:有人爱有人怨

来源: 中国文化报

秦岩是一个歌迷。2007年大学毕业后,他成为上海的一名公务员。到现场看演唱会一直是秦岩的愿望,然而并不算高的工资让他对动辄几百乃至上千元的演出门票每每只能望而却步。从去年开始,团购之风蔓延到上海演出行业。萧亚轩上海演唱会,团购票“起步价”是3折,折合下来也就几十元钱,这让秦岩第一次实现了心愿。此后许巍、崔健的“许久未健”演唱会、理查德·克莱德曼音乐会,他都加入了团购大军。

    好景不长,定于5月7日举办的刘德华上海演唱会的主办方在上个月宣布,该演唱会的门票都将通过正规票务途径销售,不会进行任何低价团购活动。这让之前等着团购门票的秦岩很无奈。“后来还是狠着心去票务公司买了高价票。”他对记者说。随后,上海几大票务公司宣告组建“反团购联盟”并声称,凡进行团购活动的演出一律下架,并将该演出商纳入“黑名单”。有业内人士认为,上海刚刚兴起的演出票团购,很可能就此退出市场。

    演出票团购因相对低廉的价格可以带动观演人群的大量增长。然而,为何这个在其他领域运作得很火的商业模式在演出行业会遭遇抵制?它给演出市场又会带来哪些方面的影响?

    会否搅乱演出市场

    去年9月,上海小剧场话剧首次植入团购售票模式,此后,上海的团购业务逐渐向音乐会、演唱会等演出领域拓展。

    通常情况下,演出商给到各大票务代理的最大折扣也只有八五折,而在团购网站上,2至3折的折扣比比皆是。据介绍,演出商出于预热票房的考虑,会提前提供小部分票供团购网站销售。这些票因此往往定价低。加上团购网站分成少,故而折扣可低至2折。日前在上海举行的卡雷拉斯音乐会,甚至打出了99元的团购票,堪称全球最低价。

    然而,演出团购让诸如秦岩这类观众欢呼雀跃的背后,却是演出商和票务公司的“暴跳如雷”。“这不是砸人饭碗吗!”中演票务通市场总监侯燕愤愤不平。“演出商给票务公司一般只有10%左右的分成,我们给客户最多也就是九五折或九八折优惠,一些团购网站以2至3折价格出售就会造成通过正常渠道购票观众的不满,退票投诉现象频频发生。”侯燕说,这还造成了行业间的恶性竞争,很大程度上扰乱了演出市场。“我们坚决反对团购,我们绝不与参加团购的演出商合作。”

    春秋永乐票务公司总经理杨波曾撰文指出,团购网站被演出行业抵制的深层次原因是演出行业的利润危机。“低廉的团购价格给消费者造成一种错觉,认为以后看到喜欢的演出可以不用着急买票,等待团购。这导致票务营销商无法与演出商良性合作,演出利润被整体高估,观众错误理解演出定价,逐渐降低对演出消费的兴趣。”杨波在文中表示,这对演出市场的发展有着极其不利的影响。

 

    演出商更多抱有一种既爱又恨的复杂心态。“作为演出公司,我们当然是希望出票越多越好。在这方面,我们比较认可团购的推动作用。”上海时空之旅文化发展有限公司宣传副总监万彦说,在演出淡季,会考虑用团购的形式带动票房。但他也表示,团购会让观众产生演出票价存有猫腻的印象,从长远来看会对正常的演出秩序造成冲击,不利于整个行业的发展。

    导致演出质量下降的担忧

    各大演出剧院更担心团购对演出质量的影响。这也是安徽省话剧院院长唐大康最为担心的。

    “一台好的演出节目是需要一定的成本作为支撑的,包括演员、道具、灯光设备等。一味地进行价格促销,会导致演出商想尽办法压缩演出成本,结果必然是节目质量的降低,最终受害的还是观众。”唐大康说,作为专业院团,保质保量应是首要原则。

    河南省话剧院副院长李利宏表示,团购直观上可以带动演出票房的增长,但如不加以规范,会从深层次上影响演出市场的健康发展。“现在的演出市场良莠不齐,有真正想做好剧目的,也有赚一笔是一笔的。价格竞争会导致一些剧目为了盈利,不惜缩减成本、粗制滥造。长此以往,不仅打击观众的欣赏热情,也必然伤害到演出行业整体的生态环境。”

    对于一些团购给出的超低价格,中国对外演出公司文化交流中心副总监王修芹认为,不像饮食等生活消费品,演出属于高端产品,就是要追求高质量的观赏体验。“现在采用团购的多是质量不好的剧目,为追求利润而削减成本。真正好的演出是不需要搞团购的。如果大部分都搞团购,那说明演出市场出了问题。”

    需要规范而非抵制

    尽管演出票团购存在种种问题和弊端,多数业内人士却并不赞同简单的对其加以抵制。他们认为,团购作为一种新兴的营销手段,其本身具有旺盛的生命力,对于演出而言,如加以适当规范,不失为带动演出市场繁荣的一种有益途径。

    河北省话剧院副院长黄平安对团购带来的票房效应印象深刻。此前,河北省话剧院曾与团购网站合作,对一些老剧目进行团购售票。“几百张票不到一天就卖光了,这在以前是不敢想象的。”他认为,只要掌握好分寸,团购未尝不是一种有益的补充手段。

    “从长远来看,团购有着大量的社会需求,这也证明其存在的合理性,但任何事情不能过度。”万彦说,关键是要有适当的干预和控制。“就像味精,适当调剂可以使菜味更美,但添加过量就很难吃了。”

    中国儿童艺术剧院进行了一个成功尝试。据中国儿童艺术剧院制作演出部主任赵寒冰介绍,中国儿艺近年来一直在做团购售票,已与20多家团购网站进行了良好合作。但与搞低价促销的团购不同,中国儿艺致力于打造“网络团购连锁店”的经营模式。“有统一的合同文本,统一的营销价格,所有的团购价格都不低于八折。这样可以避免恶性竞争,也给传统售票渠道以生存空间,使两者产生良性的循环。”

    对于团购现象给观众所带来的不公平感,赵寒冰表示,可以在合理控制团购价格底线的前提下,通过提供差异化的服务来加以平衡。“在价格差距不大的前提下,团购可以享受价格优惠,但不能享受自主选择座位等服务。窗口买票不仅可以选座位,还能收到相关赠品。”赵寒冰说。