在浙江省宁波市江东区，公共图书馆已开设到每一个社区，居民只要手持一张借书卡，在辖区所有一体化公共图书馆都可以“一卡通行”，通借通还。
书香飘溢到居民家门口，各种个性化服务吸引着越来越多的人，读书氛围渐浓，这是江东区积极推进新型一体化公共图书馆服务体系工程建设的喜人成果。
公共图书馆实现全区覆盖
从今年起，江东区将用两年时间，建设区、街道、社区“一体化”公共图书馆服务体系。该服务体系以区公共图书馆为枢纽，以街道、社区公共图书馆为延伸，以企业、机关等“一卡通”服务联盟馆和图书流动站为补充，构建全区一体、功能完善、管理规范的服务模式。建成后，江东30万居民最多步行10分钟，就能享受到就近畅游书海的快乐。截至目前，江东已经建成投用40个一体化公共图书馆，明年将再建设20个，届时将实现江东区社区图书馆分馆全覆盖。
通过公共图书馆全市联网，居民可以凭借阅卡免费阅览及通借江东公共图书馆15万册图书，共享宁波520万册藏书资源;各公共图书馆书刊可以经常交换流通和定期补充，使每个图书点的居民都能及时看到新书;通过各个公共图书馆的电子阅览室，居民可以登录全国文化信息资源共享工程、宁波市网络图书馆，免费享受海量的网络阅读，视频、音乐、文献资料等查询下载。
同时，江东区公共图书馆广泛开展进学校、进企业、进楼宇、进军营、进工地等活动，进一步增设图书流通点，拓宽读者群，把图书和期刊送至基层读者身边。比如，和丰创意广场、宁波人才广场、斐戈集团职工生活区等，都设有江东区图书流通点。
社区居民享受贴心服务
公共图书馆实施一体化管理后，社区居民感觉越来越方便。通过建立全省统一的信息资源导航，读者可以不出社区便借阅到宁波全市各联网图书馆的书刊。
作家莫言获得诺贝尔文学奖之后，带动了其作品的阅读热。10月13日，樱花新时代小区居民邱永城来到社区图书馆外借莫言作品，不巧江东各公共图书馆此类图书已经被借阅一空。社区图书馆管理员毛惠芬通过一体化网络信息查询，得知宁波市图书馆还有4本存书，连忙进行网上预约登记。第二天，《檀香刑》、《透明的红萝卜》、《冰雪美人》等书籍送到了邱永城手中，他乐得合不拢嘴，连声感谢。家住中兴社区的柳先生是浙江万里学院一名退休老师，他常常到江东区图书馆借书，因为这里藏书多，看完后就近归还到中兴社区图书馆。书刊通借通还一体化，让他感觉很方便。
为了最大限度地满足读者需求，江东区公共图书馆坚持开展“你点书，我买单”服务，不管是外来务工人员，还是本地居民，都可以参加点书活动。读者列出书目，区公共图书馆按单采购，然后充实到书库之中。由于尊重了读者的意愿，新书都深受广大读者喜爱，充分满足了读者的精神文化需求，使图书馆的藏书更趋合理、完整、实用。
在江东，每一位登记过手机号码的读者都会收到一条条温馨短信提示，其中既有新书告知、图书馆作息时间调整、活动举办等公共信息，又有个人借阅书籍即将到期的私密信息提醒。区图书馆还通过举办读书节、赠书仪式、图书交换等活动，营造全民读书、终身教育的氛围。2012年上半年，江东区图书馆到馆读者达到35万余人次，借还图书27万余册次。
在江东区公共图书馆，许多热爱阅读的读者主动参与管理及活动策划，成为热心的图书馆义务服务志愿者。作为公共图书馆管理重要的补充力量，这些志愿者促进了服务的提升，增加了馆内人气。每年的节假日，还会有大学生志愿者和“少先队员图书管理员”来到江东的各个公共图书馆接受培训，协助管理，整理书籍，开展活动。
新城社区图书馆有个相约“一三五”书报社，每周一、三、五早上八点半到九点半，数十名退休老人都会在这里开展书报阅读交流活动;日月星城图书馆的热心读者则经常在馆内举办年代婚品秀、书画鉴赏等展览……据了解，江东每个公共图书馆都有许多志愿者参与组织各种特色服务，丰富了图书馆的内涵功能。
实事工程保障一体化建设
走进江东每一个公共图书馆，都仿佛进入了一个极富现代感的知识殿堂。摆放整齐的书架、色彩斑斓的期刊、丰富多样的图书，成为一道道亮丽的风景线，吸引了许多居民驻足停留，温暖着他们渴求知识的心灵。
为了优化公共图书馆的建设与管理，使之更好地为辖区居民服务，江东区委、区政府将一体化公共图书馆服务体系建设纳入2012年区政府实事工程进行推进，从资金、制度、标准化等方面予以保障实施，先后出台了《江东区图书馆街道社区分馆管理暂行办法》、《江东区图书馆街道社区分馆考核细则》和《江东区一体化公共图书馆服务体系建设实施意见》等文件，指导一体化公共图书馆的建管工作。区财政安排了400多万元专项资金，扶持公共图书馆的基础设施建设及信息技术更新换代。每一个公共图书馆都按照标准化要求建设，既有常规图书阅览室，又有拥有10台以上电脑规模的电子阅览室，还有安全舒适的儿童阅览专区，甚至小到标牌标识、扫描枪、电话机、报刊架、手写板、耳机、插座等，都统一配送。所有社区图书管理员接受统一培训、统一考核、统一上岗，还借助QQ群进行工作交流。
江东通过一体化公共图书馆服务体系工程建设，使图书馆的服务辐射到越来越多的居民，并实现了图书资源的充分共享，从而最大限度地满足了全区基层群众的精神文化需求。