面对日益多元的精神文化需求，公共文化服务靠什么进一步提升吸引力和普惠性?山东的答案是三支“生力军”，即以青年文艺人才为引领，以信息技术运用为媒介，以社会力量参与为补充。通过近几年的初步探索，三支“生力军”有力推动了公共文化服务的运行机制创新，民众对公共文化服务的参与度和获得感显著增强。

青年才俊基层“传帮带”

临沂市费县文化馆馆长纪衡尧在当地小有名气。群众评价他：不单多才多艺、多次组织当地重大文化活动，关键是年纪轻轻，还能与一帮热爱文艺的大妈大爷们“玩到一块儿”。

今年38岁的纪衡尧，上学时主修舞蹈专业。近年来，随着广场舞的日益火热，费县多支业余文艺队伍都请他帮忙编舞，他变得越来越忙。“每逢有活动，他都跑前跑后，累得甚至叫我们这些人心疼。”费县律动沂蒙舞蹈队队员杨云说，正因为县里、镇上有“纪馆长”这样年轻又多才多艺的文化干部，他们在参加文化活动时才更有劲儿。

星星之火，可以燎原。近年来，山东多地的群文战线大胆起用年轻人，让充满激情、干劲的青年干部与群众面对面交流，倾听基层心声，提升事业活力。

在淄博市桓台县，文化馆业务骨干史佳唯放弃北京待遇丰厚的白领工作来到这里，与当地群众迅速打成一片。凭借自己的专长，她设计演员服装，不断到基层辅导培训，赢得了群众的一致认可。

在日照市文化馆，馆员卢莉娜多年坚持参加“我为山村种文化”文化扶贫活动，跑遍当地的贫困村进行艺术普及。而基层的历练也给她提供了丰富的素材，她根据采风经历创作的多首歌曲获得省级大奖……

“青年人才思想解放、朝气蓬勃，富有改革创新精神，是整个人才队伍中最积极、最活跃、最有生气的一支力量。”山东省文化厅厅长王磊说，今后山东将每两年选拔一次青年文化拔尖人才，加大支持力度，形成公共文化服务人才发展梯队。

信息技术“拉近”距离

公共文化服务绝非纸面文章，要让民众看得见、摸得着、得实惠。秉承这一发展原则，近几年山东着力扩大公共文化服务的覆盖面、提升服务效能，而信息技术的介入使这一切变得更加便捷。

今年3月，《东营市数字文化广场建设和服务规范》发布，标志着当地文化活动场地从以往的“水泥地、光秃秃”迈入数字化时代。此前，东营市已通过试点陆续建成超过150个数字文化广场。“这种广场不单有舞台等设施，更有免费WiFi基点等设备。借助广场上的高清摄像头和大屏幕，居民可与东营市各级文化馆实时视频‘对话’。”东营市文广新局局长崔相国介绍，数字文化广场实现全覆盖后，东营市所有村的辅导培训、文化活动开展等都能通过远程视频形式完成，一定程度上解决了文艺骨干不足的难题。

在全省范围内，“互联网+公共文化服务”的理念也被不断实践。

年初，“威海公共文化服务数字化平台”上线试运行。该平台利用网络科技手段，整合图书馆、文化馆、大剧院等公共文化服务场馆的各类资源，把图书阅览、文博展览、节目演出、文艺培训、非遗等内容“搬”上网络，力求逐步实现公共文化资源数字化、服务网络实时化。

在潍坊市，已上线运行两年的“潍坊公共文化云平台”受到市民高度评价。平台将文化资源打包上“云”，运用云计算、大数据等现代数字技术，建立了一个全方位覆盖、多终端访问、多通道发布的载体，城乡居民足不出户就能通过网络免费享受海量的数字化资源。

社会力量从“相加”到“相融”

近年来，山东不断激发社会各界参与公共文化服务的积极性和创造性，对适合社会力量承担的项目逐步采取政府购买服务的方式运作。从“相加”到“相融”，社会力量在山东公共文化服务领域的作用日益凸显。

以泰安市岱岳区完善基层文化设备为例。由于财政下达的文化专项资金有限，岱岳区各镇均分、撒芝麻盐似的资金使用方式难以取得显著成效。为此，岱岳区文广新局整合全区农村文化建设专项资金，引入社会力量共同出资为部分村的文体小广场安装电子屏。电子屏主要播放新闻、专题报道、曲艺等视频节目，后又添加了广场舞教学、文艺演出视频等。岱岳区文广新局负责电子屏内容建设和使用管理，合作公司则享有在视频播放期间插播广告的权利。

在山东，如今政府层面对社会力量参与公共文化服务正采取愈发开放的态度，如：各地送戏下乡将民营剧团纳入购买主体、扶持民办博物馆扩大开放范围、剧院等公共文化设施交由专业社会公司运行等。

刚发布的《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》提出，要加快构建普惠性、保基本、均等化、可持续的现代公共文化服务体系。山东社会科学院文化研究所副研究员刘云超认为，从培养青年人才到运用信息技术再到引入社会力量，山东在公共文化服务领域的开放胸怀与创新精神，有助于增强服务的针对性和吸引力，进一步提高该领域的活力。

“公共文化服务不能给人老气横秋、落伍掉队的印象，它应紧跟时代发展、紧贴民众需求。”刘云超建议，各地应强化对公共文化服务内容形式、方法手段等的创新，以“服务”的姿态，更好地保障民众基本文化权益。(本报驻山东记者 苏 锐)