下沉社区战“疫”服务居民上心

来源:中国新闻网

武汉旅发投集团330多名党员干部坚守一线

近日,武汉市江岸区丹水池街道堤角社区有居民反映:“头发已有俩月没剪了,理发店都还没开门,马上就要复工了,能安排理发师到小区里为大家剪头发吗?”武汉旅游发展投资集团(以下简称“武汉旅发投集团”)下沉该社区志愿者高杰接到居民反映后,迅速联系社区书记,协调解决了这一问题。

在武汉“封城”期间,疫情防控难度大,社区居民的切身困难也不少——出行不便,如何解决买菜买药看病等问题?没有口罩、酒精等防疫物资怎么办?分发爱心物资、团购物资时,如何保持有序、避免聚集?推进武汉“健康码”时,没有智能手机的老人怎么办?封闭太久,个别居民情绪不稳定如何应对……

“上门解决居民的麻烦,居民自然就留在家中了。”武汉旅发投集团全体下沉社区党员干部在下沉江岸区19个社区的两个月里,330多名党员干部士气昂扬、坚守一线,帮助居民搬运蔬菜,协助代购食品药品,甘做“守门员”“摆渡人”“搬运工”。

小区出行扫“健康码”,这给很多老人带来不便。丹水池街道丹北社区有很多独居老人,大多数没有智能手机,子女也不在身边。为确保老人出行顺畅,志愿者卢楠和组员一起,为大家做好体温监测和出行信息登记。对于不会使用智能手机的老人,志愿者手把手教注册扫码,便利他们出行。

随着疫情防控形势持续向好,无疫情小区每户每天可派一人出门2小时采购物资。“我们老两口年纪都大了,老伴儿一人出去,我有些不放心。能不能每次我陪着她一起,这样还能帮她拎点儿东西。”4月9日一早,一位老先生向丹水池街道丹东社区志愿者史卫忠寻求帮助。史卫忠即刻将老先生的情况反馈至社区,社区要求做好登记,酌情处理。在志愿者的帮助下,老先生完成了“健康码”扫码,陪着老伴儿开心地出门了。

疫情防控期间,社区防控一线工作者、志愿者和居民都面临物资紧缺问题。集团下沉社区物资组工作人员千方百计从各渠道筹措防疫物资,先后筹集了体温计、口罩、防护服等紧缺物资。同时,广泛发动、联络爱心企业和爱心农户,为江岸区部分社区捐赠蔬菜1万多份、点心1000多份。

两个月以来,武汉旅发投集团下沉社区党员干部与社区工作人员联防联控联助,对居民反映的40多个问题逐一解决,用实际行动温暖着广大居民。集团先后收到100多封感谢信,受到社区居民广泛好评。

(程芙蓉 江朝)