"网上借阅社区投递"是一种新型图书馆服务方式。读者可以通过电脑或手机、平板电脑等移动智能终端访问苏州图书馆网上借阅平台，提出借阅请求，图书馆找到图书后，通过物流系统配送到读者指定的社区分馆或者社区投递点，同时以短信通知读者，读者凭证刷卡取书，还书时也可就近还到社区分馆或者投递点。简单来说，市民只需要一张借阅卡、一部手机或一台电脑，就能轻松享受到图书投递服务。